Entendemos que la eficiencia y la precisión son fundamentales en el campo de la endoscopia. Es por eso que nos comprometemos a proporcionar capacitación detallada sobre las aplicaciones específicas de cada uno de nuestros equipos, asegurando que nuestros clientes aprovechen al máximo su funcionalidad. Nuestro objetivo es optimizar el rendimiento completo de cada equipo, para mejorar la calidad de la atención médica y la experiencia del paciente.

Una de las características que nos distingue es nuestro taller de servicio interno, equipado con ingenieros y técnicos certificados por las principales marcas en el mercado de equipos médicos. Esta capacidad nos permite realizar reparaciones locales de manera rápida y eficiente, sin necesidad de enviar los equipos al extranjero. 

Contamos con un departamento de servicio de endoscopios flexibles con una amplia experiencia y capacidad para reparar marcas importantes como Olympus, Fujinon y PENTAX Medical, utilizadas tanto en endoscopia como en cirugía. Una vez que recibimos un endoscopio para reparación, se ingresa en nuestra base de datos. Se genera un número de orden de trabajo mediante nuestro sistema y se crea un informe de reparación que acompaña al endoscopio durante todo el ciclo de reparación. Luego, el endoscopio se evalúa e inspecciona en nuestro procedimiento de check-in de 31 puntos. Se genera un presupuesto y se comunica al cliente. Una vez que recibimos la aprobación de nuestros clientes, procedemos a completar la reparación y el endoscopio se somete a una inspección final. Luego, el endoscopio se entrega o envía al cliente según sus instrucciones. Todos los clientes pueden verificar el estado de la reparación en cualquier momento accediendo a nuestro portal de servicio al cliente en línea.